近日，重庆燃气沙坪坝分公司陈家桥客服中心走进土主街道明珠山村，为村民提供燃气开户、安全宣传、业务咨询等一站式服务。此举将营业大厅搬到村民家门口，既保障了新用户的安装需求，也让村民们足不出户就能享受到全方位的服务。

此前，该中心工作人员已与村委会取得联系，并逐户了解村内燃气用户数量和用气需求情况。安装班组负责现场管道的收尾工作，其他人员则在现场完成信息登记、抄表预录、用气政策讲解以及燃气具选型等环节。

"以前听说装完天然气后还得专门去营业厅办理开气手续，对于我们这些腿脚不便的老人来说确实是个麻烦事。没想到你们今天直接到村里来集中办理，真是太方便了！"村民骆大爷对工作人员表示感谢。

抄表员耐心地为骆大爷核对信息："请您放心，今天我们已经把相关信息都记录清楚了。等验收通过后，您就能很快用上天然气了。同时，我们还给您一份安全用气手册，平时记得关好燃气阀门，并定期更换软管。"

"我家的灶具用了多年，打火时总是不太稳定，我想换一台新的。"村民张大姐前来咨询。

工作人员结合安全规范，详细介绍了符合国家标准的安全灶具特点，包括熄火保护、防干烧等功能，并解释了这些设备对农村家庭用气安全的重要性。同时告知村民，如果需要更换器具，现场就可以了解产品信息并享受后续的安装调试服务，无需自行奔波选购。

"这样一来确实方便多了，不用我们自己跑市场挑选，还能直接安排安装和售后服务，我今天就定一台吧。"张大姐在登记完意向后高兴地说。

图为工作人员进行安全知识普及。

工作人员还向村民讲解了燃气入户安检、漏气自查、淘汰老旧灶具等安全知识，并对村民们关心的缴费方式、线上操作流程、抄表周期等问题进行了详细解答，同时收集了大家在用气服务方面的意见建议。

此次进村活动不仅高效完成了新用户的信息核对和抄表业务准备工作，还通过燃气与厨电产品的联动推广，进一步拓展了乡村市场。这种一站式服务有效解决了农村居民进城办理业务路程远、流程繁琐的问题。

未来，沙坪坝分公司计划将这种便民服务常态化，通过靠前服务和贴心服务打通乡村燃气服务的"最后一公里"，切实保障村民用气安全。